昨日從市商務(wù)委獲悉，本市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會200余個會員企業(yè)的1000多家門店已從5月1日起試行《預(yù)付費消費卡合同示范文本》。從6月起，市民在這些門店購買預(yù)付卡時若遭遇拒簽合同的情形，均可向美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會投訴。
    近年來，美發(fā)美容行業(yè)推行的預(yù)付卡業(yè)務(wù)為顧客提供了一定便利，而且它的消費價格通常低于正常消費價格。但在實際經(jīng)營中，一些商家卻利用這一手段，采用不明告知等辦法，限制消費者享受服務(wù)的權(quán)利，損害了消費者利益。
    為維護消費者合法權(quán)益，市商務(wù)委協(xié)同工商部門和行業(yè)協(xié)會制定了《上海市美發(fā)美容行業(yè)預(yù)付消費卡買賣合同示范文本》并于5月1日起試行。合同保護性條款規(guī)定：經(jīng)營者關(guān)閉、轉(zhuǎn)讓、合并、搬遷門店的，應(yīng)做好消費卡善后處理工作；消費卡過期后可以延期；消費卡可以掛失；消費者購卡后可以享受一定期限的價格保護等。此外，合同條款還規(guī)范了消費卡內(nèi)余額不足支付當(dāng)次消費的處理方式，并合理設(shè)定退卡的相關(guān)責(zé)任。